经历
On the record.经历时间线
两段运营实习：一段在平台方，做供应商的质量治理与流程运营；一段在商家服务方，做跨境电商店铺的日常经营。
- 2026 2026.07 – 2026.10 实习01
携程集团 · 前端技术产品部
直播运营实习生
站外直播（抖音、视频号）业务流程组，职责表上的角色是「直播间质量负责人」：负责供应商直播间的巡检、质量周报与整改跟进，同时是内部直播管理工作台的业务侧使用方。
- 质量巡检 个人完成 179 条直播间巡检记录，覆盖数十家供应商；发现的违规问题登记到工作台，同步区域负责人并跟进整改。
- 巡检调度 每天检查组内巡检进度并在工作台发布任务；每周按上周质量周报更新巡检名单、分配给组内同学。
- 质量周报 用 SQL 整合电话 / 线上 NPS、门店中差评与核销率数据，按订单去重、按供应商归集，每周输出质量周报和整改、巡检名单，供区域负责人作为治理依据。 本人确认
- 商品审核 负责 300+ 个 SKU 的抖音限价与视频号条款审核，上架前校验购物店安排、大交通、单房差、自理费用等关键披露；牵头历史未直连商品的专项清理，按对接人分派跟进。 本人确认
- 工作台落地 梳理直播账号、企微账号与「业务线—目的地—人员」三张底表，支撑工作台数据初始化；基于一线操作中的重复劳动，参与提报二期优化需求。
- 功能推广 推动订单企微直连在供应商侧落地，每日推送未建联订单；梳理供应商的抵触原因（操作习惯改变、担心私域客户流失），协助制定推广策略。
- 工具提效 借助 AI 辅助编程搭建轻量任务看板，跟踪 60+ 项治理任务的责任人与状态，替代人工逐条汇总。
- 2026 2026.01 – 2026.03 实习02
上海橙壹汇有限公司 · TikTok 电商部
跨境电商运营实习生
参与 3 家 TikTok Shop 美国站店铺（汽车脚垫品类）的日常运营，负责商品上架与核验、AI 短视频、直播执行、成交来源拆解和达人邀约。
- 商品上架 在 Seller Center 按车型适配关系完成商品上架与规格、价格配置，上线后逐项核验商品信息与可售状态。
- AI 短视频 用海螺、豆包等 AI 工具一周产出 8 条商品短视频，覆盖其中一家店铺的大部分商品；在飞书建立视频生成 SOP，沉淀提示词与流程。
- 成交拆解 按自营直播、商品卡与搜索、自营短视频、达人内容四个来源拆解店铺成交，发现成交高度依赖自营直播、达人渠道几乎空白。
- 达人邀约 在达人广场按类目与粉丝量筛选美国达人，按模板批量邀约，再按 GMV 与履约率复筛寄样。
- 直播执行 负责直播中控（开播前上架、直播中切换链接与弹窗、回复评论、上报异常），参与英文直播并在首场后撰写复盘。
- 交接 SOP 离职前编写 13 章《TikTok 直播运营实习生 SOP》，覆盖直播、中控、商品上新、AI 视频、达人 BD、异常处理与新人 FAQ。
- 2026 2026.03 – 2026.06 校园03
马来西亚理科大学 · 课程项目
小组组长 / 数据分析负责人
两门课程的数据分析项目。
- SPSS 项目（组长） 带领 6 人小组完成「睡眠行为与人口特征分析」问卷统计，负责分工、进度与报告整合；用 SPSS 完成单样本 t 检验、散点图与结果解读。 本人确认
- Excel 项目 基于 Kaggle 数据集完成数据清洗，用 VLOOKUP、INDEX/MATCH 和数据透视表分析销售趋势与产品表现，建立线性回归模型并输出报告。 本人确认
- 2025 2025.09 – 2029（预计） 教育04
马来西亚理科大学（USM） · Universiti Sains Malaysia
管理学 本科
主修课程：商业分析、管理学原理、商法、宏观经济学、微观经济学。雅思 6.0 · 全英文授课。
未标注的内容均有工作材料可查；标 本人确认 的事项材料中无直接记录。